Help Desk Junior
Junior / Apprendista
Relizont Filiale di Brescia
Brescia, Brescia, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda cliente attiva da oltre 25 anni nel settore delle telecomunicazioni ricerca una risorsa per il ruolo di Help Desk Junior, con inserimento iniziale a tempo determinato e possibilità di successiva assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Brescia.
Dopo un periodo di affiancamento e formazione iniziale, il ruolo prevede le seguenti attività:
- Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati;
- Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
- Diagnosi e risoluzione di problematiche relative a connettività, servizi voce e apparati di rete;
- Smistamento delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza;
- Supporto alle attività operative e redazione della documentazione tecnica.
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico in informatica, telecomunicazioni o titolo equivalente;
- Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni e del networking;
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Condizioni contrattuali e retributive:
- Retribuzione indicativa: €20.000 - €25.000 annui, commisurata all'esperienza e alle competenze;
- Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta a tempo indeterminato;
- Inserimento in un contesto stimolante con formazione e aggiornamento continui.
Se il profilo è in linea con i requisiti indicati, candidati e verrai contattato/a da un Account della filiale di Brescia.
Tutti gli annunci sono rivolti ad ambo i sessi, a persone di ogni età e nazionalità. Informativa sul trattamento dei dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e sul sito dell'azienda.
Benefit per i dipendenti
- Formazione e aggiornamenti continui;
- Possibilità di trasformazione a tempo indeterminato;
- Ambiente di lavoro stimolante.