Team Leader - Service Hub
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

MacGregor è un'azienda globale presente in oltre 30 paesi con circa 2.000 dipendenti, specializzata in soluzioni sostenibili per il carico e la movimentazione nel settore offshore e marittimo. Le nostre soluzioni sono installate su più della metà della flotta mercantile mondiale. Stiamo aprendo un nuovo service hub a Trieste (Italia) pensato soprattutto per servire i clienti MacGregor nella regione europea.

Valorizziamo la sicurezza, il rispetto, il benessere e la diversità. Cerchiamo persone con mentalità internazionale pronte a unirsi al team e contribuire a creare valore duraturo per i nostri clienti: un'opportunità unica per lasciare il segno e partecipare al successo di MacGregor.

Il ruolo

Come Team Leader sarai presente fin dal primo giorno per costruire e guidare un gruppo di Tecnici, Ingegneri e Senior Engineers che supportano la delivery di servizio nelle filiali europee di MacGregor. La tua missione è incrementare la capacità di servizio, migliorare la soddisfazione del cliente e rendere Trieste un hub riconosciuto nella nostra rete globale.

Responsabilità principali

• Pianificare, prioritizzare e gestire i carichi di lavoro del team di Tecnici, Ingegneri e Service Engineers a supporto di più filiali europee.
• Guidare, formare e sviluppare il team di service engineering (pianificazione delle competenze, formazione, qualità, sicurezza e aspetti HR).
• Essere il contatto primario tra l'hub di Trieste e le altre branche dell'azienda.
• Monitorare KPI, SLA e standard di qualità e fornire reportistica di business, incluse previsioni di utilizzo.
• Gestire l'amministrazione dei servizi (logistica viaggi, pratiche per visti, permessi di accesso a cantieri/porti e assicurazioni locali).
• Supervisionare gli approvvigionamenti indiretti (DPI, strumenti, consumabili) e controllare e approvare le fatture in entrata.
• Garantire la conformità alle policy interne, revisionare i report di campo e preparare la documentazione per la fatturazione.

Requisiti

• Background tecnico: apprendistato, diploma tecnico o laurea in meccanica, elettrica, ingegneria navale o campo correlato.
• Esperienza pratica in operations, field service o in ruoli di coordinamento similari.
• Competenze di management e comunicazione con capacità di guidare, coordinare e motivare un team.
• Competenze digitali: uso quotidiano di MS Office (soprattutto Excel) e dimestichezza con sistemi aziendali interni.
• Inglese fluente (minimo livello B2).
• Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare in Europa circa il 25–40% del tempo.

Perché MacGregor?

Le persone sono alla base di ogni nostro successo: chi lavora con noi crea tecnologia, soluzioni per il ciclo di vita del prodotto e guida l'innovazione. Offriamo una cultura di lavoro internazionale e collaborativa, con sfide e opportunità per lo sviluppo professionale.

Benefit

• Contratto stabile e sicuro: tempo pieno a tempo indeterminato.
• Salario competitivo (stima base annua €52.000 – €63.000, a seconda di esperienza e competenze).
• Assicurazione sanitaria, buoni welfare e buoni pasto.
• Indennità giornaliera quando si lavora lontano dalla base.
• Accesso alla MacGregor Academy e alla piattaforma interna di formazione per approfondire la conoscenza dei prodotti e del portfolio.

Nota: valuteremo solo CV e candidature inviate in inglese tramite il nostro portale di reclutamento. Se sei pronto a entrare in un ruolo stimolante e a fare la differenza in MacGregor, candidati oggi stesso!

Luogo: Trieste, TS, Italia • www.macgregor.com

Requisiti

Background tecnico (apprendistato, diploma tecnico o laurea in meccanica, elettrica, ingegneria navale o correlati); esperienza pratica in operations o field service o ruolo di coordinamento; competenze di management e comunicazione; buona dimestichezza con MS Office (Excel); inglese minimo B2; patente di guida valida; disponibilità a viaggiare in Europa ~25–40%. Candidature valutate solo in inglese tramite il portale di selezione.