Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo: Il Territory Manager è responsabile del business del territorio con piena responsabilità di P&L. Guida il team territoriale (vendite, supporto tecnico, customer service) per incrementare l'Annual Recurring Revenue (ARR), migliorare la retention dei clienti esistenti e acquisirne di nuovi nella regione assegnata.

Responsabilità principali

Il ruolo prevede la costruzione e la gestione delle relazioni con i clienti, l'identificazione di nuove opportunità commerciali, la supervisione dell'account management e lo sviluppo di piani strategici per aumentare la quota di mercato e raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti.

Sales Executive & Strategy

• Gestire il P&L del territorio e definire ed eseguire un piano commerciale per raggiungere o superare gli obiettivi di vendita.
• Supportare gli Account Manager nell'intero ciclo di vendita: prospecting, qualificazione, negoziazione e chiusura delle opportunità.
• Costruire relazioni solide con clienti esistenti e stakeholder locali (es. Technical Partners) per creare un ecosistema commerciale positivo.
• Effettuare visite clienti regolari per comprendere bisogni, proporre soluzioni e consolidare l'impegno verso Mastercam.
• Guidare i processi di vendita con l'uso efficace di Salesforce CRM, assicurare previsioni accurate e la corretta registrazione dei KPI.
• Collaborare con team interni (Marketing, Prodotto, Education, Strategic Accounts) per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere gli standard aziendali.
• Monitorare tendenze di mercato, attività dei concorrenti e feedback cliente per adattare la strategia.
• Preparare e presentare proposte, dimostrazioni prodotto e report di performance sul territorio.

Team Leadership

• Fornire leadership quotidiana, allineare il team ai valori e agli obiettivi Mastercam e supportare la crescita degli Account Manager tramite coaching, one-to-one e business review.
• Promuovere una cultura di sviluppo professionale continuo, responsabilità e collaborazione per ridurre i tempi di vendita e migliorare le win rate.
• Allinearsi con il Regional Executive Director sulle strategie regionali e sviluppare USP specifiche per il mercato locale.
• Guidare l'adozione di strumenti avanzati di vendita e AI per aumentare produttività, intelligence di mercato e soddisfazione cliente.

Obiettivi ARR e retention

Guidare la crescita dell'ARR tramite il rinnovo delle manutenzioni e nuove vendite in abbonamento, implementare strategie per migliorare la fidelizzazione e collaborare con marketing e prodotto per campagne mirate all'espansione sia in nuovi mercati che tra i clienti esistenti.

Coinvolgimento del cliente

• Favorire l'acquisizione di nuovi account e gestire le escalation di problemi o opportunità per aumentare l'utilizzo e l'offerta Mastercam.
• Allineare gli Account Manager ai principi di vendita basata sul valore per garantire un'esperienza cliente eccellente.
• Usare approfondimenti cliente per perfezionare strategie di vendita e integrare programmi di advocacy o case study nel processo commerciale.

Requisiti formativi e di esperienza

• Laurea in business, marketing, ingegneria o campo affine, oppure esperienza professionale equivalente (10+ anni).
• Almeno 10 anni in ruoli commerciali e 5+ anni nella gestione di team regionali o territoriali.
• Esperienza comprovata in ambienti CAD/CAM o in vendite di hardware, con successi nella crescita di ARR o ricavi ricorrenti e nel miglioramento della retention.
• Familiarità con Salesforce CRM, tecniche di value-based selling e strumenti avanzati di vendita; esperienza nella gestione di team distribuiti o ibridi e nella conduzione del cambiamento per adottare nuovi processi e tool.

Competenze richieste

• Capacità di ispirare, sviluppare e coachare team di vendita ad alte prestazioni.
• Forte orientamento al cliente e capacità di guidare programmi di loyalty.
• Capacità analitiche per trasformare dati di vendita in strategie operative.
• Competenza con Microsoft Office 365 (in particolare Excel, Word, PowerPoint) e strumenti di collaborazione (Asana, Slack, Microsoft Teams).
• Esperienza con strumenti AI per la creazione di proposte, analisi competitive e decision-making; conoscenza di BI (Tableau, Power BI) e soluzioni di sales enablement (es. Gong.io, Seismic, HubSpot, Salesforce).

Chi siamo

Mastercam è leader nel settore del manufacturing software da oltre 40 anni, con una rete di 400 Channel Partners e una community di sviluppatori. Parte di Intelligent Manufacturing e del Gruppo Sandvik, Mastercam conta oltre 350 professionisti impegnati nella trasformazione digitale della produzione e nella promozione di precisione, produttività e performance.

L'azienda promuove valori come collaborazione, curiosità, responsabilità e centralità del cliente, e invita i candidati a scoprire di più su www.mastercam.com e sui canali social.

Inclusione e conformità

Mastercam offre pari opportunità di impiego senza discriminazioni e incoraggia la candidatura di persone appartenenti a categorie protette. Siamo un datore di lavoro che aderisce all'E-Verify.

Località

Posizione: Vicenza, VI, Italia (full-time).

Benefit

• Far parte di un'azienda globale con ampia rete di partner e supporto del Gruppo Sandvik.
• Ambiente orientato all'innovazione, accesso a strumenti avanzati di vendita e AI e opportunità di crescita professionale su scala internazionale.
• Politiche di pari opportunità e conformità E-Verify.

Requisiti

Laurea pertinente o esperienza equivalente (10+ anni). Minimo 10 anni in ruoli di vendita con almeno 5 anni nella gestione di team regionali/territoriali. Esperienza in vendite CAD/CAM o hardware, successi nella crescita di ARR e miglioramento della retention, competenze in Salesforce CRM, vendita basata sul valore, gestione di team distribuiti e adozione di nuovi strumenti e processi.