Duty Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

City Style Hotel Reggio Emilia è alla ricerca di un Duty Manager da inserire nel proprio team. La figura avrà la responsabilità della supervisione delle attività di Front Office e Prima Colazione, del punto vendita meeting rooms e del coordinamento degli interventi di manutenzione, riferendo direttamente al Corporate Operation Manager.

• Responsabilità principali: supervisione delle operazioni di reception e breakfast, gestione delle vendite e operatività delle meeting rooms, coordinamento della manutenzione e del personale operante sul turno.
• Relazioni: riporta al Corporate Operation Manager e collabora con i reparti Revenue, CRO e manutenzione.
• Attività operative quotidiane: gestione check-in/out, supervisione del servizio pasti sui turni (lunch & dinner), monitoraggio e scarico automatico delle prenotazioni sul PMS, controllo prezzi competitor tramite strumenti dedicati e supporto all’attività di revenue.

Ambiente tecnologico: utilizzo di Booking Engine e Channel Manager Vertical Booking integrato con PMS, PMS Protel, piattaforme CRO per le prenotazioni, Lighthouse Rate Shopper, Nexy Pay per preautorizzazioni e incassi online SCA compliant, CoStar per benchmarking e sistemi di Business Intelligence e Revenue Management (Variance 4.0).

Modalità di selezione e candidatura: i colloqui potranno svolgersi in una prima fase in video call; i curricula generici o privi di foto non saranno presi in considerazione. Inviare CV completo di foto e data di nascita a [email protected]. Ricordare di autorizzare il trattamento dei dati personali con la formula indicata negli avvisi GDPR e nei requirements.

Benefit

• Retribuzione: come da CCNL con incentivi legati ai risultati; RAL €30.000 indicativa per 2° livello e qualifica Duty Manager.
• Contratto: tempo determinato 12 mesi, trasformabile in indeterminato a scadenza.
• Orario e riposi: full-time con 2 riposi settimanali consecutivi; lunch & dinner durante il servizio.
• Programmi di formazione continuativa (Ongoing Training Programs).
• Ambiente paperless e pratiche operative semplificate (easy Check In).
• Accesso a strumenti professionali: PMS Protel, Vertical Booking, CRO, Lighthouse, Nexy Pay, CoStar, Business Intelligence e RMS Variance 4.0.

Requisiti

Invio di CV completo di foto e data di nascita; autorizzazione al trattamento dei dati personali come da GDPR; i candidati devono rispettare i requisiti di staff e appearance indicati nel documento aziendale (link ai requirements). I curricula non coerenti con la posizione o senza foto non saranno presi in considerazione. Colloqui in prima fase anche in video call.