Descrizione della Posizione Lavorativa
Si ricerca per conto di una attività ricettiva una risorsa da inserire al front office con compiti di accoglienza, gestione prenotazioni e assistenza agli ospiti. La persona scelta si occuperà dell'organizzazione delle comunicazioni e degli appuntamenti e fornirà informazioni ai clienti, contribuendo al corretto svolgimento delle attività di ricevimento.
- Attività principali:
- gestione delle chiamate e delle richieste degli ospiti;
- programmazione delle prenotazioni e aggiornamento dell'agenda;
- accoglienza dei clienti in struttura;
- gestione di pagamenti e pratiche connesse ai servizi prenotati;
- presentazione dei servizi disponibili;
- supporto nelle comunicazioni via e-mail;
- collaborazione con il personale interno per organizzare le attività quotidiane.
Requisiti richiesti: neodiplomato/a, prima esperienza lavorativa; buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; buon utilizzo della posta elettronica; predisposizione all'apprendimento; buone capacità relazionali; ordine e precisione nella gestione delle attività.
Offerta: contratto di apprendistato, orario full time, ruolo a contatto con il pubblico. Sede di lavoro: Modena.
Requisiti
Neodiplomato/a, prima esperienza lavorativa; buona conoscenza del pacchetto Office; buona padronanza della posta elettronica; predisposizione all'apprendimento; ottime capacità relazionali; ordine e precisione.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza pacchetto Office
Uso della posta elettronica
Gestione prenotazioni
Aggiornamento agenda
Gestione pagamenti
Competenze trasversali
Predisposizione all'apprendimento
Buone capacità relazionali
Precisione e ordine
Orientamento al cliente