Descrizione della Posizione Lavorativa

Allitude S.p.A., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca specializzata in sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il settore bancario, ricerca un/a Processes & Methods Specialist da inserire in staff alla Direzione ICT per supportare il Service Portfolio.

Il/la candidato/a sarà parte di uno dei team dedicati all'adozione, all'evoluzione e al monitoraggio dei processi di Service Management, fornendo supporto organizzativo e applicativo e rendicontando l'andamento dei servizi ai clienti.

Principali responsabilità:

• Definire, analizzare e sviluppare processi e strumenti a supporto del Service Management per assicurare l'aderenza alle procedure di Gruppo;
• Redigere normativa e linee guida operative;
• Organizzare e svolgere eventuali attività formative interne legate all'introduzione o alla modifica dei processi;
• Affiancare i Referenti di Servizio nella preparazione o revisione dei servizi;
• Coordinare e facilitare i tavoli di confronto per la gestione del Portfolio Servizi;
• Curare e coordinare le attività di misurazione e rendicontazione dei livelli di servizio;
• Contribuire alla gestione dei progetti volti all'adozione aziendale di metodi e procedure di gestione dei servizi e processi ICT;
• Approfondire e contribuire al continuo adeguamento del framework dei processi ICT di Allitude.

Requisiti richiesti:

• Laurea in ambito scientifico (es. Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica o simili);
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti collaborativi;
• Conoscenza o esperienza con metodologie di project management;
• Conoscenza del framework ITIL;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Spirito di collaborazione e attitudine al lavoro in team;
• Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, flessibilità e dinamicità;
• Ottime doti relazionali, comunicative e capacità di problem solving;
• Capacità di gestire situazioni di stress e attività parallele;
• Curiosità e propensione a proporre miglioramenti;
• Costituisce titolo preferenziale esperienza pregressa nel settore bancario.

Cosa offriamo: entrando in Allitude troverai un ambiente giovane e meritocratico che promuove la crescita professionale tramite formazione mirata su competenze tecniche e trasversali. I nuovi assunti partecipano a iniziative per sviluppare un mindset innovativo e approfondire la conoscenza organizzativa. Avrai l'opportunità di lavorare su progetti orientati al miglioramento continuo e all'innovazione dei modelli di business delle banche clienti, beneficiando del know-how consolidato dell'azienda nel settore bancario e tecnologico.

Per questa posizione è previsto un trattamento economico non inferiore ai minimi tabellari del CCNL di riferimento. Indicazione economica minima (base): a partire da €35.650 RAL (minimo contrattuale per Terza Area Professionale Primo Livello).

Sede di lavoro: Trento, Milano, Bologna e Roma (modalità ibrida).

L'offerta è aperta a candidati di qualsiasi genere, orientamento, età, etnia e credo religioso, nel rispetto del d.lgs. 198/2006; Allitude valorizza la diversità, l'inclusione e l'equilibrio vita-lavoro.

Benefit

• Smartworking
• Assicurazione sanitaria
• Fondo pensione
• Buoni pasto da €8 al giorno
• Premi di risultato
• Premi individuali una tantum
• Agevolazioni bancarie
• Welfare aziendale

Requisiti

Laurea in ambito scientifico; competenze informatiche di base (Office e strumenti collaborativi); esperienza/metodologie di project management; conoscenza ITIL; buona conoscenza dell'inglese. Costituisce titolo preferenziale esperienza nel settore bancario.