Customer Care Addetto Back-Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center seleziona per una società di outsourcing persone da inserire nel ruolo di addetto/da all'assistenza clienti e back office. Le risorse saranno incaricate principalmente di gestire chiamate inbound in ambito assicurativo e/o bancario, fornendo informazioni e prendendosi carico delle segnalazioni e delle problematiche comunicate dai clienti.

Responsabilità principali:

• Gestire e rispondere alle chiamate in ingresso relative a pratiche assicurative e/o bancarie;
• fornire informazioni chiare ai clienti e registrare/gestire le richieste e le segnalazioni;
• svolgere attività di back-office correlate alla gestione delle pratiche telefoniche.

Requisiti:

• Diploma di scuola media superiore;
• buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico;
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;
• capacità relazionali: empatia, flessibilità, dinamismo e proattività;
• disponibilità a lavorare su turni (turni forniti con cadenza settimanale).

Condizioni di lavoro:

• Contratto: tempo determinato in somministrazione (categoria impiegato), con possibilità di successive proroghe;
• Monte ore d'inserimento: 20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione;
• Retribuzione indicativa: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ per 40h, da riproporzionare);
• Sede di lavoro: Legnano (MI) — la sede non è raggiungibile con i mezzi pubblici;
• Data inizio prevista: 27/07/2026;
• La ricerca è finalizzata all'inserimento di categorie protette ai sensi della legge 68/99.

Benefit per i dipendenti

• Contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroghe;
• Inquadramento contrattuale e riferimento retributivo: CCNL Servizi Ausiliari, livello D1 (importo indicato da riproporzionare in base all'orario).

Informazioni aggiuntive: i candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy (Regolamento UE n.2016/679) presente nella pagina di candidatura. Attenzione: Adecco segnala la presenza di annunci falsi in rete e invita a consultare i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Requisiti

Diploma di scuola media superiore; buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico; disponibilità a lavorare su turni; ricerca rivolta a categorie protette (legge 68/99); data inizio prevista 2026-07-27.