Receptionist Front Office
Con Esperienza
Altro
Torre del Lago Puccini, Viareggio, Lucca, Toscana, 55049, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Turismo e Ospitalità
Descrizione della Posizione Lavorativa
Club del Sole, realtà leader in Italia nelle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca per la stagione 2026 la figura di Front Office. Si prega di leggere l'intera descrizione e candidarsi solo se si soddisfano i requisiti richiesti.
Quali saranno i tuoi obiettivi e attività?
- Essere il primo punto di contatto per gli ospiti, seguendoli dalla prenotazione fino al termine del soggiorno e proponendo servizi aggiuntivi.
- Gestire le attività di customer care tramite telefono, email e front desk, anche in lingua inglese e tedesca.
- Registrare e gestire le prenotazioni utilizzando i sistemi dedicati.
- Preparare i conti e gestire i pagamenti.
- Accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno.
- Assegnare piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti.
- Fornire informazioni e suggerimenti sul villaggio e sulle attività, con l'obiettivo di supportare la vendita di servizi aggiuntivi.
Sei il candidato giusto per noi?
- Esperienza pregressa in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive complesse.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Forte propensione commerciale e abilità comunicative.
- Inglese e tedesco fluenti.
- Padronanza di Excel e dei sistemi di prenotazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
- Flessibilità, precisione e puntualità.
Codice annuncio: #J-18808-Ljbffr
Benefit
- Ambiente giovane, dinamico e multiculturale.
- Inserimento strutturato con formazione continua e possibilità di crescita.
- Vitto e alloggio.
- Contesto lavorativo flessibile e attento alle persone.
- Opportunità di lavorare in location uniche e di grande valore.
Requisiti
Esperienza in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive complesse; ottime capacità organizzative e di problem solving; forte propensione commerciale; inglese e tedesco fluenti; padronanza di Excel e sistemi di prenotazione; capacità di lavorare sotto pressione; flessibilità, precisione e puntualità.Competenze richieste
Inglese fluente
Tedesco fluente
Excel
Sistemi di prenotazione
Customer care
Gestione pagamenti
Comunicazione
Problem solving
Orientamento commerciale
Flessibilità
Precisione e puntualità