Descrizione della Posizione Lavorativa
My English School (MyES) è presente in Italia dal 2011 e conta oggi circa 80 sedi in Europa, di cui oltre 60 in Italia. Si tratta di una scuola di inglese che combina lezioni teoriche, sessioni pratiche, percorsi di conversazione ed eventi, supportata da strumenti digitali e tecnologie avanzate.
English Soul Srl, franchisee del network My English School, cerca per la sede di Monza (MB) una figura di Receptionist Front-Office a tempo pieno.
Descrizione della posizione
La risorsa, che riporterà al direttore della scuola, avrà la responsabilità di pianificare e aggiornare il calendario delle lezioni e di assicurare l'accoglienza e la gestione degli studenti MyES sia al momento dell'iscrizione sia durante la frequenza. Il calendario è dinamico e organizzato su base bisettimanale: è richiesta una visione d'insieme per bilanciare le esigenze organizzative e quelle degli studenti, ottimizzando le risorse interne e garantendo l'elevata soddisfazione della clientela.
Responsabilità principali
- Sviluppo e aggiornamento del calendario delle lezioni
- Prenotazione delle lezioni per gli studenti
- Accoglienza degli studenti e dei potenziali studenti
- Gestione del centralino (chiamate in entrata e in uscita)
- Supporto nell'organizzazione di eventi
Requisiti e competenze richieste
- Titolo di studio: diploma di scuola media superiore o laurea
- Lingue: conoscenza dell'inglese a livello B2 o superiore
- Competenze informatiche: ottima pratica del pacchetto Microsoft Office, utilizzo di Internet e dei principali social network
- Completano il profilo ottime capacità organizzative, affidabilità, attenzione al dettaglio, spiccate doti comunicative, attitudine al lavoro di gruppo e buona gestione del tempo
- Esperienza: preferibile almeno 1 anno in ruolo receptionist/front-office
Offerta
Contratto: tempo determinato di 6 mesi con finalità di assunzione a tempo indeterminato. Orario: 38 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì (fascia 10:00-21:00) e sabato mattina (10:00-13:00). Sede: Monza (MB). Retribuzione: €18.500 annui.
Benefit
- Supporto allo sviluppo professionale e formazione interna
- Ambiente di lavoro moderno e accogliente in un contesto internazionale e giovane
Requisiti
Diploma di scuola media superiore o laurea; conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore); buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, Internet e principali social network. Preferibile esperienza di almeno 1 anno come receptionist/front-office.
Competenze richieste
Competenze professionali
Inglese (B2 o superiore)
Microsoft Office
Gestione centralino
Gestione calendari e prenotazioni
Uso dei principali social network
Competenze trasversali
Capacità organizzative
Affidabilità
Attenzione al dettaglio
Doti comunicative
Lavoro di squadra
Gestione del tempo