Customer Service Specialist
Junior / Apprendista
ACTIA ITALIA
Rho, Milano, Lombardia, Italia
Di persona
Stage / Tirocinio
Automotive e Elettronica
Descrizione della Posizione Lavorativa
ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e nei servizi ad essa correlati. Presente in 16 paesi con oltre 4000 collaboratori, il Gruppo ha raggiunto nel 2025 un fatturato di 535,4 milioni di euro e destina ogni anno tra il 14% e il 17% delle risorse alla ricerca e sviluppo. La filiale italiana, Actia ITALIA, progetta e fornisce soluzioni per la gestione flotte e per la diagnosi delle centraline elettroniche automotive, con sede legale a Torino e sede operativa a Rho (MI).
Cerchiamo una risorsa da inserire in Stage per il team internazionale Customer Service che affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione, installazione e configurazione delle centraline telematiche. L'inserimento permetterà di sviluppare competenze specifiche in ambito assistenza clienti, ticketing, telematica automotive e utilizzo delle piattaforme aziendali.
Attività principali
- Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e installatori
- Associazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali aziendali
- Verifica del corretto abbinamento mezzo/centralina
- Controllo delle checklist tecniche relative alle installazioni
- Verifica del funzionamento e della comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe dedicate
- Apertura, aggiornamento e gestione ticket tramite la piattaforma EasyVista
- Supporto operativo generale alle attività del team Customer Service
Requisiti
- Competenze tecniche: buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web; conoscenza di base del pacchetto Office
- Competenze linguistiche: buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Soft skills: precisione e attenzione ai dettagli, capacità organizzative, predisposizione al lavoro di team, curiosità e interesse per il settore automotive e la telematica, buone capacità comunicative e voglia di imparare
Sede di lavoro: Rho (MI), Italia.
Benefit
- Inserimento in Stage di 6 mesi
- Indennità mensile di €700,00
- Buoni pasto da €8,00 giornalieri
L'annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. 1 e/o art. 18). La ricerca è conforme a L. 903/77 e ai d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento. I dati personali contenuti nei curricula saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al d.lgs. 196/2003, come modificato dal d.lgs. 101/2018, per finalità di selezione del personale.