Operatore telefonico inbound
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione: Addetti/e al Customer Service per commessa multimediale, con contratto part-time da 20 ore settimanali.

Prima dell'assunzione è prevista una breve formazione preassuntiva di 5 giorni in modalità remota, focalizzata sull'utilizzo dei gestionali, sulle tecniche di relazione con il cliente e sulla comunicazione.

Attività principali

• Assistenza tecnico-commerciale ai clienti
• Fornire informazioni su prodotti e servizi in base alle richieste ricevute
• Gestire segnalazioni e risolvere problematiche
• Apertura, gestione e chiusura di ticket
• Proporre soluzioni commerciali e offerte migliorative

Requisiti

• Diploma o laurea
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
• Flessibilità oraria e operativa
• Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Capacità di gestire lo stress e i tempi di lavoro
• Forte orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare nel periodo estivo

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione a tempo determinato della durata di circa 1 mese e mezzo, con possibile proroga
• Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II
• Part-time 20 ore settimanali
• Turni compresi nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (calendario variabile)
• Retribuzione indicativa: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore e all'inquadramento

Sede di lavoro: Bari – Carbonara

Per partecipare alla selezione e ricevere dettagli sul percorso e sull'inserimento è necessario candidarsi.

Gi Group S.p.A. fa parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, presente in diversi Paesi con servizi che vanno dal lavoro temporaneo alla formazione e alla consulenza HR. I valori aziendali includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. n. 198/2006 e ai Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003.

Benefit

• CCNL Telecomunicazioni – 13 mensilità
• Contratto in somministrazione con possibilità di proroga
• Formazione preassuntiva gratuita (5 giorni online)

Requisiti

Diploma o Laurea; attitudine al problem solving e al lavoro in team; buona dimestichezza con PC; flessibilità oraria; propensione all’apprendimento; capacità comunicative e di gestione dello stress; disponibilità nel periodo estivo.