Salesforce Business Analyst
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Scopri Pirelli

Pirelli è un'azienda leader mondiale nel settore degli pneumatici, specializzata nella progettazione, sviluppo, produzione e commercializzazione di pneumatici ad alte prestazioni per auto, moto e bici. Presente in oltre 160 paesi con circa 18 stabilimenti, l'azienda punta su tecnologie avanzate e sostenibilità, valorizzando l'innovazione e la diversità di esperienze delle persone.

Nel 2022 è stato aperto a Bari il Pirelli Digital Solutions Center, il primo centro di sviluppo dedicato all'innovazione digitale per rafforzare competenze strategiche. Il centro sviluppa software e algoritmi per processi avanzati di pianificazione, produzione e marketing degli pneumatici a livello globale.

Tra i progetti principali c'è il potenziamento della piattaforma Big Data per raccogliere, trasformare e analizzare dati provenienti dagli ecosistemi aziendali: questo consente di velocizzare i tempi di sviluppo prodotto, migliorare la qualità, massimizzare l'efficienza degli impianti, ottimizzare la performance commerciale e creare servizi digitali. Grazie agli algoritmi e al concetto di "Digital Twin" dello pneumatico è possibile condurre studi su repliche digitali del prodotto e sviluppare analisi di performance su prototipi virtuali. L'adozione di soluzioni Industrial Internet of Things supporta inoltre l'ottimizzazione della supply chain tramite modellazione predittiva della domanda e il miglioramento dei processi produttivi e di manutenzione.

Il centro dispone di tecnologie avanzate e di un'Innovation room che facilita il coworking digitale tra le persone di Bari e i circa 500 membri del Pirelli Digital Team nel mondo, permettendo anche l'interazione con la Direzione Centrale, gli stabilimenti Pirelli, fornitori, clienti e atenei partner.

Perché unirti a noi

• Ambiente dinamico e internazionale all'interno di una grande realtà globale.
• Opportunità di lavorare su prodotti digitali reali con impatto sulle operazioni e sugli utenti globali.

Il ruolo

Lo Salesforce Business Analyst Intern supporterà il CRM team (figure funzionali e tecniche) nell'analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM per rispondere a esigenze di business e di mercato, sia tramite nuove configurazioni sia tramite evoluzioni di soluzioni esistenti, con l'obiettivo di garantire una piattaforma CRM efficace e scalabile attraverso una forte collaborazione cross-funzionale e un buon allineamento tra requisiti e delivery.

Cosa imparerai

• Supportare l'analisi e la raccolta dei requisiti di business con il team Global HQ, identificando punti aperti e chiarendo i requisiti.
• Collaborare alla traduzione dei requisiti in specifiche funzionali e tecniche, lavorando a fianco del team di sviluppo.
• Assistere nella progettazione delle soluzioni e nella redazione della documentazione funzionale (Solution Design Document), inclusi process flow e mockup.
• Partecipare a workshop e incontri con gli stakeholder per discutere e validare le soluzioni proposte.
• Supportare la fase di sviluppo e contribuire alle attività di testing interno (SIT), garantendo coerenza tra requisiti, analisi funzionale e implementazione.
• Assistere nella preparazione ed esecuzione dei test end-to-end (UAT) con i team di business e di mercato.
• Contribuire all'aggiornamento della documentazione (manuali utente, documentazione tecnica) e alla preparazione delle release notes.

Requisiti richiesti

• Titolo di studio: Laurea Triennale/Magistrale in Economia, Marketing o Ingegneria.
• Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (professional proficiency, scritto e parlato).
• Competenze tecniche: conoscenza di almeno un linguaggio di interrogazione database tra MySQL, SQL Server o PL/SQL.
• Competenze personali: attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli, buone capacità comunicative e di lavoro in team, curiosità, proattività e voglia di imparare.

Benefit

• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante.
• Opportunità di lavorare su progetti digitali concreti con impatto globale.

Questa posizione è aperta a tutti i candidati nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione.

Luogo: Bari, BA, Italia

Requisiti

Laurea (BSc/MSc) in Economia/Marketing o Ingegneria; Italiano madrelingua; Inglese a livello professionale scritto e parlato; conoscenza di almeno un linguaggio di interrogazione database (MySQL, SQL Server, PL/SQL); attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli; buone capacità comunicative e di team; curiosità, proattività e voglia di imparare.