Operatore Call Center Inbound
Junior / Apprendista
Openjobmetis Divisione Grandi Clienti
Via San Giovanni della Croce, Aurelio, Roma, Roma, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Descrizione azienda
Openjobmetis S.p.A., per conto di Numero Blu — realtà consolidata nel customer care con oltre 30 anni di esperienza — ricerca personale per ruolo di contact center inbound.
Posizione
Si selezionano figure dinamiche, orientate al cliente, per fornire assistenza telefonica inbound a privati e aziende. L'attività è svolta all'interno di un contact center moderno e strutturato, con l'obiettivo di garantire un elevato standard di servizio.
Responsabilità
- Gestire chiamate inbound fornendo supporto informativo e procedurale;
- Assistere clienti privati e aziendali nella risoluzione di richieste e problematiche;
- Utilizzare applicativi e PC per registrare le informazioni e seguire le procedure operative.
Requisiti
- Diploma di scuola media superiore;
- Ottima dialettica e predisposizione al contatto telefonico;
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
- Spiccata dimestichezza nell'uso di PC e applicativi;
- Pregressa esperienza in customer service (preferibile);
- Flessibilità nella gestione dei turni.
Altre informazioni
Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi con concrete possibilità di proroghe e/o inserimento diretto in azienda, e opportunità di crescita professionale in una struttura organizzata.
Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni. Orario operativo: Lunedì - Domenica 08:00-20:00, festivi inclusi.
Inquadramento: D1, CCNL Servizi ausiliari. Retribuzione lorda full time mensile: €1405,29 (da riproporzionare in caso di part time; paga base senza superminimo).
I/le candidati/e parteciperanno a un percorso di training in aula, pre-assuntivo, previsto dal 15/06 al 24/06, per acquisire le competenze necessarie al ruolo.
Sede di lavoro: Boccea, Via San Giovanni della Croce, 3, Roma. Dopo il periodo iniziale in presenza e affiancamento con il team leader, è prevista la possibilità di svolgere attività in smart working al raggiungimento dell'autonomia operativa.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone senza distinzione di sesso (D. Lgs. 198/2006). L'azienda promuove pari opportunità e inclusione.
Benefit
- Possibilità concrete di proroghe o inserimento diretto;
- Percorso di formazione in aula pre-assuntivo;
- Opportunità di smart working dopo periodo di affiancamento e raggiunta autonomia;
- Crescita professionale in una realtà strutturata.