Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco Airport & Tourism cerca, per un prestigioso Hotel 5 stelle lusso sulle colline di Castelnuovo Berardenga, un/a Front Office Agent che entrerà a far parte del team di reception occupandosi sia delle attività di front desk sia di quelle di concierge, con capacità di relazione verso gli ospiti e gestione dello stress.
Responsabilità
- Assicurare un servizio clienti eccellente per la piena soddisfazione degli ospiti.
- Gestire le procedure giornaliere di Front Office e Back Office: check-in, check-out e gestione delle comunicazioni via e-mail.
- Chiusura cassa a fine turno.
- Svolgere attività di concierge e supportare la risoluzione delle problematiche quotidiane degli ospiti.
Competenze e professionalità richieste
- Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 1 anno in hotel di lusso (nell'annuncio è inoltre indicata, a titolo informativo, esperienza anche di 6 mesi come addetto al ricevimento).
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua.
- Conoscenza di sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festività.
- Titolo di studio: Diploma / Accademia.
Offerta
- Inserimento diretto in azienda con contratto stagionale da giugno a fine settembre/ottobre; data prevista inizio: 01/07/2026.
- Inquadramento previsto con CCNL Turismo – Alberghi, categoria professionale Front office Agent: impiegato di 4° livello o 3° livello.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: tra €1.800 e €2.000.
- 2 giorni di riposo settimanali.
- Vitto durante il turno di lavoro e alloggio per dipendenti non residenti.
I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy consultabile nella pagina di candidatura. Sono inoltre segnalate sul sito Adecco le avvertenze relative ad annunci falsi e consigli per riconoscere eventuali tentativi di truffa.
Benefit per i dipendenti
- Alloggio per personale non residente.
- Vitto durante il turno di lavoro.
- Contratto CCNL Turismo – Alberghi e inquadramento previsto.
- Due giorni di riposo settimanali.
Requisiti
Esperienza minima richiesta di circa 1 anno in ruolo simile in hotel di lusso (nell'annuncio è riportata anche voce esperienze 6 mesi come addetto al ricevimento); ottima conoscenza dell'inglese; preferibile seconda lingua; conoscenza dei gestionali alberghieri (preferibilmente Opera); disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi; diploma/accademia.
Competenze richieste
Competenze professionali
Esperienza in hotel di lusso
Ottima conoscenza della lingua inglese
Conoscenza sistemi gestionali alberghieri (Opera)
Gestione cassa e procedure di check-in/out
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Relazioni interpersonali
Gestione dello stress
Orientamento al cliente
Flessibilità e disponibilità a turni