Responsabile dellesperienza del cliente
Con Esperienza

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McDonald's Italia

Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Ristorazione

Descrizione della Posizione Lavorativa

All'interno del piano assunzioni 2026 di McDonald's Italia, il ruolo di responsabile dell'esperienza del cliente prevede il coordinamento dei flussi operativi durante il turno e la gestione della soddisfazione degli ospiti, con responsabilità sul servizio erogato dal ristorante.

Le principali responsabilità includono l'organizzazione delle attività di turno, il monitoraggio della qualità del servizio e il supporto alla squadra per garantire standard elevati di accoglienza e servizio al cliente.

Requisiti comuni per la posizione:

  • disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festività;
  • predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
  • buone capacità comunicative e di gestione operativa del servizio.

Le candidature si presentano esclusivamente online sul portale dedicato dell'azienda. Le opportunità sono distribuite su tutto il territorio nazionale, con concentrazione nelle grandi aree urbane e nelle sedi di nuove aperture.

Requisiti

Disponibilità a lavorare su turni (anche weekend e festivi); attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente; capacità di coordinare il servizio durante il turno.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Coordinamento di turno Controllo qualità del servizio Organizzazione operativa
  • Competenze trasversali
  • Leadership operativa Comunicazione Orientamento al cliente