Assistente ai servizi - profilo Informatico
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

INPS ha riaperto i termini del concorso per l’assunzione di 499 Assistenti ai servizi - profilo Informatico. La procedura selettiva è stata semplificata prevedendo un’unica prova scritta aggiornata nelle materie.

La prova ha una durata di 120 minuti e consiste in 60 quesiti a risposta multipla sulle principali aree informatiche e giuridiche indicate nel bando. Il punteggio è espresso in trentesimi e la prova si considera superata con una votazione minima di 21/30.

Di seguito sono elencati gli argomenti che compongono il programma d’esame e che riflettono le competenze richieste per il profilo:

• Informatica di base e linguaggi di programmazione: architettura del calcolatore, strutture dati, OOP, debugging, Git e concetti di base di Java, C, C++, C#, Python e JavaScript.
• Principi di Intelligenza Artificiale: machine e deep learning, reti neurali, NLP, computer vision, bias algoritmico e aspetti normativi ed etici.
• Data privacy, sicurezza informatica e GDPR: principi del GDPR, misure di sicurezza, crittografia, autenticazione, gestione delle violazioni e cybersecurity nella PA.
• Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD): identità digitale (SPID, CIE, eIDAS), firma elettronica, protocollo informatico, PagoPA, ANPR, interoperabilità e conservazione digitale.
• Diritto amministrativo: procedimento amministrativo (Legge 241/1990), provvedimento amministrativo, accesso agli atti, trasparenza e tutela giurisdizionale.
• Sistemi operativi Linux e Windows: amministrazione di sistemi, shell, PowerShell, Active Directory, gestione processi, file system, virtualizzazione.
• Database relazionali: modello relazionale, SQL, JOIN, transazioni, normalizzazione, DBMS (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL) e backup.
• Application server e middleware: concetti di middleware, web server, deploy, bilanciamento del carico, REST API, containerizzazione e monitoraggio.
• Office automation: competenze su Word, Excel (pivot, formule), PowerPoint, Outlook, gestione documentale e strumenti di collaborazione (Microsoft 365, Teams).
• Sistemi e reti informatiche: modello OSI, TCP/IP, subnetting, DNS, DHCP, router/switch, VLAN, VPN, firewall e protocolli (HTTP/HTTPS, FTP, SMTP).
• Tecnologie per lo smart working: cloud computing (SaaS/PaaS/IaaS), VPN, Google Workspace, SharePoint, gestione accessi, firma elettronica e best practice per il lavoro remoto.
• Sistemi di backup e recovery: backup completo/incrementale/differenziale, disaster recovery, RPO/RTO, snapshot, replica e piani di continuità.
• Ordinamento del lavoro pubblico: D.Lgs. 165/2001, Pubblico impiego, contrattazione collettiva, codice di comportamento, responsabilità disciplinare e organizzazione della PA.
• Trasparenza, anticorruzione e privacy: D.Lgs. 33/2013, Legge 190/2012, FOIA, PTPCT, whistleblowing e obblighi di pubblicazione.
• Lingua inglese: grammatica di base, comprensione di testi tecnici e vocabulary informatico e della PA.

Per prepararsi efficacemente è consigliabile seguire un piano di studio bilanciato che alterni materie informatiche e giuridiche, svolgere esercitazioni a quiz per abituarsi al formato a risposta multipla, effettuare ripassi periodici e simulazioni cronometrate (60 quesiti in 120 minuti). Per le materie normative è utile consultare direttamente le fonti (GDPR, CAD, Legge 241/1990, D.Lgs. 165/2001).

Tra i testi consigliati per la preparazione sono indicati manuali specifici per il concorso (esempi di volumi citati nell’articolo disponibili su Amazon) che raccolgono teoria e quiz per la prova scritta.

Requisiti