Addetto alla reception
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Talent Solutions SRL presenta un percorso formativo gratuito rivolto ad adulti disoccupati nell'ambito del bando Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori della Regione Lombardia: si tratta del Corso gratuito di Addetti alla Reception della durata di 80 ore.

Il corso si svolgerà in presenza presso la filiale Manpower di Brescia, Via Malta 6/C, dal 27/05/2026 al 10/06/2026, con lezioni dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Al termine verrà rilasciato un attestato di partecipazione e, dopo il superamento di una prova finale, una certificazione riconosciuta dalla Regione Lombardia.

Obiettivi e sbocchi

Il corso prepara alla figura professionale dell'Addetto al ricevimento, che supporta il cliente/ospite durante il soggiorno, provvede alle prime informazioni, promuove i servizi della struttura e del territorio, rileva la soddisfazione e gestisce eventuali reclami. Particolare attenzione è dedicata allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese per interagire con clientela internazionale e gestire situazioni complesse anche in lingua straniera.

Contenuti

• Tecniche di comunicazione, competenze relazionali e gestione del tempo
• Gestione delle richieste del cliente e public speaking
• Tecniche di vendita, informazione e promozione dei servizi
• Esercitazioni pratiche di comunicazione, interazione e gestione del cliente
• Uso della lingua inglese per l'accoglienza e la comunicazione con il cliente

Requisiti di partecipazione e candidatura

Possono partecipare disoccupati residenti o domiciliati in Regione Lombardia. È necessario essere in possesso di SPID o Carta d'identità digitale. L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. n. 198/2006.

Chi è in possesso dei requisiti può candidarsi allegando il proprio CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati (art.13 Regolamento UE 2016/679) e registrandosi sul sito indicato nell'annuncio; i consulenti ricontatteranno i candidati per l'inserimento nel corso.

Termine pubblicazione

L'annuncio è valido fino al 30/06/2026.

Benefit

• Corso gratuito finanziato dal bando Regione Lombardia
• Attestato di partecipazione e certificazione riconosciuta da Regione Lombardia al superamento della prova finale
• Sviluppo di competenze operative e linguistiche utili per inserimento nel settore turistico/ricettivo
• Supporto e contatto con i consulenti per le successive opportunità formative o lavorative

Requisiti

Disoccupati residenti o domiciliati in Regione Lombardia; possesso di SPID o Carta d'identità digitale; allegare CV con autorizzazione al trattamento dei dati (art.13 Regolamento UE 2016/679). Certificazione riconosciuta da Regione Lombardia previa prova finale.