Customer Service - Order Management
Junior / Apprendista
Randstad
Italia, Via di Scurreria, Sottoripa, Maddalena, Genova, Genova, Liguria, 16123, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Logistica e Supply Chain
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente una figura da inserire come Customer Service - Order Management (SAP) da impiegare presso la sede di Genova.
La posizione prevede la gestione dell'intero ciclo degli ordini con l'obiettivo di garantire operatività efficiente e un elevato livello di servizio al cliente. L'orario di lavoro è full time e l'annuncio indica una retribuzione lorda annua compresa tra 28.000€ e 34.000€ (indicativamente 32-34k).
Principali responsabilità
- Presa in carico e inserimento/elaborazione ordini attraverso il sistema ERP (SAP).
- Supporto al processo order-to-cash, con continuo coordinamento con il reparto logistica e i trasportatori.
- Gestione dei reclami e risoluzione tempestiva di problematiche relative a consegne o fatturazione.
- Ruolo di primo punto di contatto per la clientela, con fornitura di preventivi e soluzioni personalizzate.
- Monitoraggio dei processi aziendali e miglioramento continuo, oltre alla corretta archiviazione della documentazione.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o titolo universitario (nell'annuncio è indicato anche livello di studio: laurea magistrale / a ciclo unico).
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli di assistenza clienti o simili.
- Ottima padronanza della lingua inglese.
- Padronanza del Pacchetto Microsoft Office e conoscenza specifica di SAP.
- Capacità di lavorare sotto pressione, attenzione ai dettagli e attitudine al problem solving.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza delle pratiche doganali e fiscali.
Se ritieni che il tuo profilo sia in linea con quanto richiesto, candidati subito.
Inclusività e privacy
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a tutti nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Per informazioni sul trattamento dei dati personali consulta l'informativa Randstad: https://www.randstad.it/privacy/ (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR).
Benefit
- Retribuzione annua: 28.000€ - 34.000€.
- Orario: Full time.
- Inserimento presso sede di Genova.