Supporto clienti marketing junior - Novara, Piemonte

Supporto clienti marketing junior
Senza Esperienza

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Novara, Novara, Piemonte, Italia

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Contratto temporaneo

Marketing e Comunicazione
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Descrizione della Posizione Lavorativa

Si propone un inserimento in un team marketing che gestisce campagne e comunicazioni rivolte a clienti acquisiti e prospect, con possibilità di crescita professionale nell'area customer service. La posizione è pensata per chi vuole acquisire competenze nella relazione con il pubblico e nella gestione operativa delle richieste.

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Buone capacità comunicative, sia scritte che orali
  • Dimestichezza con il pacchetto Office e con la posta elettronica
  • Attenzione al dettaglio e capacità di organizzare le attività
  • Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • Posizione aperta anche a candidati senza esperienza
  • Disponibilità a iniziare entro 2 settimane

Mansioni principali

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali legati alle campagne marketing, fornendo informazioni chiare su servizi e iniziative promozionali
  • Registrare contatti e attività nel gestionale CRM Zucchetti, aggiornando anagrafiche e storico delle comunicazioni
  • Collaborare con il team marketing per raccogliere feedback strutturati sulle campagne
  • Predisporre report sintetici settimanali (es. numero richieste ricevute, temi più frequenti) e segnalare eventuali criticità ricorrenti
  • Seguire il follow-up dei contatti generati da iniziative online, garantendo tempi di risposta conformi agli standard interni

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
  • Affiancamento iniziale e formazione continua sulle procedure interne
  • Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì
  • Ambiente collaborativo con confronto tra area marketing e customer service
  • Welfare aziendale con accesso a convenzioni
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
  • Sede di lavoro: Novara (NO), Italia

Requisiti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado; buone capacità comunicative scritte e orali; dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica; attenzione al dettaglio; capacità organizzative; orientamento al cliente e attitudine al problem solving; posizione aperta anche senza esperienza; disponibilità a iniziare entro 2 settimane.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
    • Pacchetto Office Gestione posta elettronica CRM Zucchetti Inserimento dati Creazione report Supporto telefonico
  • Competenze trasversali
    • Comunicazione Orientamento al cliente Problem solving Attenzione al dettaglio Capacità organizzative Lavoro di squadra