Team Leader Contact Center
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Vuoi entrare a far parte della prima multinazionale europea nel settore della sicurezza? Verisure sta cercando un/una Team Leader Part Time (weekend) da inserire nella sede di Roma (zona EUR).

Entrando in Verisure farai parte di un team che lavora ogni giorno per proteggere ciò che è importante per le persone, con valori come passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità. Ogni persona contribuisce alla crescita aziendale portando un valore unico e fondamentale.

Come Team Leader Part Time sarai inserito/a nel team del Contact Center dell'area Marketing e ti occuperai della gestione e del coordinamento delle attività durante il weekend (venerdì, sabato, domenica) in un contesto flessibile e orientato al risultato.

Responsabilità

• Supporto operativo nelle attività quotidiane del Contact Center Marketing.
• Monitoraggio e supporto costante degli operatori per garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ciascun servizio.
• Sviluppo dei collaboratori per il conseguimento degli obiettivi individuali e di team e per mantenere gli standard qualitativi richiesti.
• Contributo all'individuazione di aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza.

Requisiti

• Diploma.
• Esperienza minima di 2 anni nello stesso ruolo all'interno di un Contact Center.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Ottime tecniche di comunicazione telefonica.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Attitudine commerciale e capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento in azienda.
• Retribuzione competitiva commisurata all'impegno richiesto e premio variabile al raggiungimento degli obiettivi.
• Ticket Restaurant.
• Percorso di formazione iniziale e affiancamento continuo con onboarding e percorsi formativi dedicati.
• Ambiente stimolante in un'azienda in crescita.
• Orario: part time 24h distribuite ven-sab-dom su turni 07:00-22:00.
• Sede: Roma (zona EUR).

Chi siamo

Da oltre 35 anni Verisure è leader mondiale nei servizi di sicurezza monitorata: ogni giorno proteggiamo circa 6,3 milioni di famiglie e piccole imprese in 18 Paesi tra Europa e America Latina. L'azienda ha innovato il settore introducendo il primo sistema di allarme collegato h24/365 a una Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure.

Nel 2026 Verisure ha ricevuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Benefit

• Retribuzione competitiva e premio variabile.
• Ticket Restaurant.
• Formazione iniziale e affiancamento continuo con percorsi ad hoc.

Se vuoi costruire il tuo futuro professionale in Verisure, inviaci la tua candidatura.

Verisure promuove una politica di diversità e inclusione e si impegna a garantire un ambiente basato su uguaglianza e rispetto: nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella selezione dei candidati (L.903/77 e L.125/91).

Requisiti

Diploma; almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in un Contact Center; buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel); ottime tecniche di comunicazione al telefono; attitudine al problem solving, gestione delle priorità, attitudine commerciale e capacità di lavorare in team.