Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione

Gi Group ricerca Addetti/e Customer Service inbound per un'azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing. La figura si occuperà principalmente di assistenza al cliente su richieste tecniche e commerciali e della gestione dei relativi ticket.

Responsabilità

• Assistenza tecnico-commerciale ai clienti;
• Fornire informazioni sui prodotti in base alle richieste;
• Gestire le problematiche segnalate dai clienti e contribuire alla loro risoluzione;
• Gestione e chiusura dei ticket.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra;
• Buone capacità relazionali e comunicative;
• Buona gestione dello stress e del tempo;
• Flessibilità di orario e metodo di lavoro;
• Forte orientamento al cliente;
• Padronanza degli strumenti informatici e dimestichezza nella gestione di ticket.

Condizioni e dettagli

Orario: part-time 20 ore settimanali, turni diurni nella fascia 08:00–22:00, attività dal lunedì alla domenica secondo turnazione.

Luogo di lavoro: ROMA EUR (Roma, Italia).

Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione a tempo determinato (con possibilità di proroga). Inquadramento: 2° livello CCNL Telecomunicazioni con retribuzione di 8,80 € lordi all'ora (13 mensilità).

Processo di selezione: inviando la candidatura si accede alla selezione e al percorso formativo FormaTemp prima dell'inserimento in azienda.

Informazioni sull'azienda

Gi Group fa parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in diversi servizi HR (lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, ricerca e selezione, consulenza HR, formazione, outsourcing ecc.) ed è presente in numerosi Paesi con un team internazionale.

Note legali

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto delle normative vigenti (D.Lgs. n.198/2006 e D.Lgs. n.215/2003 e n.216/2003). Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). Per informazioni sulla privacy si rimanda al sito aziendale indicato nell'annuncio.

Benefit

Formazione pre-inserimento (FormaTemp) e possibilità di proroga del contratto; inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni e trattamento economico come indicato.

Requisiti

Diploma di scuola superiore; problem solving; lavoro di squadra; buona padronanza degli strumenti informatici; flessibilità oraria; buone capacità relazionali e gestione dello stress; orientamento al cliente.