Operatore Customer Care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una operatore/operatrice customer care con responsabilità di gestione front-end del cliente e supporto operativo sugli ordini.

  • Attività principali: gestione multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su prodotti e materiali (tessuti, alluminio, PVC), preventivazione di base, inserimento ordini in gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello, gestione resi e ricambi.
  • Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus).
  • Contratto: 6 mesi, full-time. Livello contrattuale: CCNL Industria Legno Livello AE2.
  • Sede: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Capacità di relazione con il cliente, conoscenza tecnica di prodotti per schermature solari, abilità nell'uso di strumenti digitali; contratto di 6 mesi; sede Sala Baganza (PR).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Uso Office e gestionali Conoscenza prodotti e schede tecniche Preventivazione di base
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione