Addetto assistenza clienti
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Assistenza clienti / Commercio

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA seleziona un/una addetto customer care per azienda cliente. Le responsabilità includono gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita sui prodotti e preventivazione di base.

Altre mansioni: inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni in collaborazione con logistica, gestione post-vendita e reclami, gestione resi e ricambi, e primo livello di supporto tecnico per piccole riparazioni o regolazioni.

Competenze richieste: conoscenza del prodotto (tessuti, alluminio, PVC), lettura di semplici disegni tecnici, nozioni sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali. Richieste anche capacità di problem solving, comunicazione efficace e precisione.

Contratto: 6 mesi. Orario: full-time. Inquadramento: CCNL Industria Legno livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Esperienze pregresse in ruolo di customer care o simili; competenze tecniche sul prodotto e dimestichezza con strumenti digitali.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza del prodotto Uso pacchetto Office Software gestionale (ERP/CRM) Lettura di schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione