Addetto customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Agenzia seleziona profilo Customer Care per azienda cliente.

Attività principali:

  • Gestione della relazione con il cliente (front‑end) tramite telefono, email, chat e social
  • Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione
  • Preventivazione di base e supporto alla configurazione del prodotto
  • Inserimento ordini nel gestionale e monitoraggio spedizioni con l'ufficio logistica
  • Gestione post-vendita: reclami, resi, ricambi e supporto tecnico di primo livello

Competenze richieste:

  • Conoscenza del prodotto e capacità di interpretare schede tecniche
  • Capacità di lettura di semplici disegni tecnici
  • Conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus)
  • Padronanza del pacchetto Office, software gestionali (ERP/CRM) e piattaforme di messaggistica aziendale

Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione, capacità di gestire reclami e situazioni complesse.

Contratto: 6 mesi, full-time. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR). Contrattazione: CCNL Industria Legno, livello AE2 (se applicabile).

Requisiti

Competenze tecniche e trasversali indicate; esperienza pregressa auspicabile. Contratto a termine 6 mesi.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto Lettura schede tecniche Uso Office e gestionali (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione