Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente un profilo Customer care con responsabilità di front-end e supporto operativo.
- Attività principali: gestione multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi di movimentazione, preventivazione di base per modelli standard, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello e gestione resi/ricambi.
- Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari, lettura di schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e dei software gestionali (ERP/CRM).
- Contratto e orario: contratto di lavoro di 6 mesi; full-time.
- Retribuzione: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e capacità di assistere il cliente multicanale; competenze informatiche (Office, gestionale); disponibilità a contratto di 6 mesi; full-time.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (oscuramento e protezione solare)
Uso pacchetto Office
ERP/CRM
Lettura schede tecniche
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione
Orientamento al cliente