Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti / Commercio

Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione: Customer care per azienda cliente del settore schermature solari e sistemi di movimentazione (sede Sala Baganza).

Attività principali: gestione delle relazioni col cliente in front-end; assistenza multicanale (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e tipologie di strutture; preventivazione di base; inserimento ordini su software gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.

Competenze richieste: conoscenza dei prodotti di oscuramento, capacità di leggere semplici disegni tecnici e schede tecniche, conoscenze base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di Office e software gestionali.

Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione.

Condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; CCNL Industria Legno livello AE2. Sede: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza tecnica dei prodotti; capacità di gestione multicanale del cliente; dimestichezza con software gestionali; disponibilità a contratto di 6 mesi.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto Lettura schede tecniche Uso software gestionali e Office
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione