Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di Customer care con responsabilità di gestione clienti front-end e supporto operativo.
- Mansioni principali: relazione con il cliente; assistenza multicanale (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su prodotti e materiali; preventivazione di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami e pratiche di reso/ricambio.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e capacità di lettura di schede tecniche; conoscenza di pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM); familiarità con normative/agevolazioni fiscali di base (es. Ecobonus).
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto e retribuzione: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno, livello AE2 (retribuzione secondo il contratto).
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Diploma di istruzione secondaria superiore; competenze tecniche e trasversali indicate; disponibilità a contratto di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza del prodotto
Lettura di schede tecniche
Pacchetto Office e software gestionali
Comunicazione efficace
Problem solving
Precisione