Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi clienti / Commerciale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una Customer Care per l'assistenza e la gestione della relazione con la clientela.
Attività principali: gestione front-end del rapporto con il cliente, assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture, elaborazione di preventivi di base, inserimento ordini e aggiornamento dello stato spedizioni con l'ufficio logistica. Gestione post-vendita: risoluzione reclami, supporto tecnico di primo livello per manutenzione e piccole regolazioni, gestione resi e ricambi.
Competenze richieste
- Competenze tecniche: conoscenza del prodotto e capacità di lettura di schede tecniche, familiarità con pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM), conoscenza di base delle agevolazioni fiscali come Ecobonus.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione nella gestione di misure e codici.
Contratto di lavoro: durata 6 mesi. Orario: full-time. Inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).