Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, ricerca un/una customer care per azienda cliente. Il ruolo prevede assistenza multicanale e supporto commerciale e tecnico al cliente.

  • Attività principali: gestione clienti front-end; assistenza via telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su ERP/CRM; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
  • Competenze richieste: conoscenza dei prodotti (oscuramento e protezione solare), capacità di lettura di schede tecniche e disegni semplici; conoscenza di base delle normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.

Contratto di lavoro: 6 mesi. Orario: full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno - Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Diploma di istruzione secondaria superiore; competenze tecniche e relazionali indicate; disponibilità al lavoro full-time; preferibile esperienza nel ruolo.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza del prodotto Lettura disegni tecnici Padronanza Office e software gestionali (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione