Customer care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Assistenza clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente una figura di Customer care con responsabilità di gestione della relazione cliente in front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat, social).

Compiti principali: consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione, redazione di preventivi di base, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni con ufficio logistica, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello e gestione resi/ricambi.

Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede tecniche, nozioni sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali. Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione.

Condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza del prodotto e delle procedure di assistenza; capacità di gestione multicanale dei clienti; competenze informatiche di base (Office, gestionali).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza pacchetto Office Uso software gestionali (ERP/CRM) Lettura schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione