Customer care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Assistenza clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un profilo Customer Care per la gestione della relazione con i clienti e l'assistenza multicanale (telefono, email, chat e social).

  • Attività previste: gestione front-end dei clienti, consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi (tessuti, alluminio, PVC, tende, pergole), preventivazione di base, inserimento ordini su gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi, supporto tecnico di primo livello.
  • Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto, lettura di schede tecniche e disegni semplici, nozioni sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali.
  • Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
  • Contratto: 6 mesi; orario: full-time.
  • Retribuzione: inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
  • Sede: Sala Baganza (PR).

L'annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, come da normativa vigente.

Requisiti

Conoscenza del prodotto; capacità di lettura di schede tecniche; dimestichezza con pacchetto Office e software gestionali.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Uso ERP/CRM Pacchetto Office Conoscenza prodotti e schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione