Customer care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ricerca di un addetto customer care per attività di front-end con gestione multicanale del cliente e supporto operativo sugli ordini.

  • Attività: assistenza clienti tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su materiali e sistemi; elaborazione preventivi di base; inserimento ordini nel gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, resi e reclami; supporto tecnico di primo livello.
  • Competenze richieste: conoscenza dei prodotti, capacità di lettura di semplici disegni tecnici e schede, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di Office e software gestionali.
  • Contratto: 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.

Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza del prodotto e capacità di utilizzo di pacchetto Office e software gestionali; esperienza adeguata nelle mansioni di customer care.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione multicanale Preventivazione di base Uso ERP/CRM e Office
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione