Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Agenzia per il lavoro seleziona per azienda cliente un addetto Customer Care da inserire a Sala Baganza.
Attività previste:
- Gestione della relazione con il cliente in front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat, social);
- Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e tipologie di prodotti;
- Elaborazione di preventivi di base e supporto alla configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM);
- Monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica;
- Gestione post-vendita: reclami, resi, ricambi e istruzioni tecniche di primo livello.
Competenze richieste: conoscenza dei prodotti di schermatura solare, capacità di lettura di schede tecniche semplici, padronanza del pacchetto Office e dei software gestionali; buone doti comunicative e problem solving; precisione nella gestione delle misure e codici.
Condizioni contrattuali
Contratto di lavoro di 6 mesi. Orario: full-time. Inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2.
Requisiti
Conoscenza tecnica del prodotto; capacità di utilizzo di software gestionali e pacchetto Office; competenze comunicative e organizzative.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Office ed ERP/CRM
Lettura schede tecniche
Comunicazione efficace
Problem solving
Precisione