Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a customer care con attività di front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat, social).
Attività previste: gestione relazione con il cliente; assistenza multicanale; consulenza pre-vendita su tessuti e materiali; preventivazione di base; inserimento ordini in gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami e supporto tecnico di primo livello; gestione resi e ricambi.
Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (oscuramento e protezione solare), lettura schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali.
Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
Contratto: 6 mesi, orario full-time; CCNL Industria Legno Livello AE2.
Sede: Sala Baganza (PR).
Requisiti
Conoscenza del prodotto e abilità nella lettura di schede tecniche; competenze informatiche e capacità di relazione con il cliente.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza prodotti schermature solariLettura schede tecnichePacchetto Office e software gestionali
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uCV Team
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