Customer care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a customer care con attività di front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat, social).

  • Attività previste: gestione relazione con il cliente; assistenza multicanale; consulenza pre-vendita su tessuti e materiali; preventivazione di base; inserimento ordini in gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami e supporto tecnico di primo livello; gestione resi e ricambi.
  • Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (oscuramento e protezione solare), lettura schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali.
  • Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
  • Contratto: 6 mesi, orario full-time; CCNL Industria Legno Livello AE2.
  • Sede: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza del prodotto e abilità nella lettura di schede tecniche; competenze informatiche e capacità di relazione con il cliente.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti schermature solari Lettura schede tecniche Pacchetto Office e software gestionali
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione