Addetto Customer Care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Agenzia cerca un Customer care per azienda cliente con responsabilità di front-end e supporto operativo.

  • Attività principali: gestione delle relazioni con i clienti tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale; monitoraggio spedizioni con logistica; gestione post-vendita, reclami e richieste di ricambi o riparazione in garanzia.
  • Competenze richieste: conoscenza del prodotto e dei tipi di schermature solari, capacità di leggere semplici schede tecniche, conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di Office e software gestionali.
  • Soft skills richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
  • Contratto: 6 mesi.
  • Orario: full-time.
  • Retribuzione: CCNL Industria Legno, livello AE2.
  • Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Datore di lavoro: Tempi Moderni Spa.

Requisiti

Conoscenza tecnica di base dei prodotti e capacità di utilizzo di strumenti informatici; capacità di consulenza al cliente e gestione ordini; preferibile esperienza pregressa.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza del prodotto Lettura schede tecniche Pacchetto Office Software gestionale (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione