Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo per il customer care. La figura gestirà il rapporto con il cliente in modalità front-end e fornirà assistenza multicanale (telefono, email, chat, social).
- Attività: assistenza multicanale; consulenza pre-vendita su prodotti e materiali; preventivazione di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami e resi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto (tessuti, alluminio, PVC), lettura di schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
Benefit
Contratto e inquadramento: contratto di 6 mesi con inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2. Sede: Sala Baganza (PR).
Requisiti
Conoscenza tecnica di prodotti per schermature solari; esperienza in relazione con il cliente; padronanza strumenti informatici; capacità comunicative e precisione.Competenze richieste
Conoscenza del prodotto
Lettura disegni tecnici
Office e software gestionali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione