Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio Clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo di Customer Care con competenze tecniche nel settore delle schermature solari e dell'arredamento da esterni.
- Attività principali: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto (tipologie di schermature), lettura di semplici disegni tecnici e schede, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione, capacità di tradurre informazioni tecniche per il cliente.
- Contratto e inquadramento: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il candidato ideale conosce prodotti per l'oscuramento e sa gestire rapporti tecnici e commerciali con i clienti.
Requisiti
Conoscenza tecnica del prodotto; capacità di gestione multicanale dei clienti; dimestichezza con software gestionali; predisposizione al problem solving.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (schermature)
Lettura schede tecniche
Pacchetto Office e software gestionali
Problem Solving
Comunicazione efficace
Precisione