Addetto Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Commercio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ricerca di un/una addetto/a customer care per gestire la relazione con i clienti in modalità multicanale (telefono, email, chat, social).
- Assistenza pre-vendita: informazioni tecniche su materiali e sistemi (alluminio, PVC, tende, pergole, ecc.);
- Preventivazione di base e supporto nella configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini e gestione anagrafiche su gestionale (ERP/CRM);
- Monitoraggio spedizioni e aggiornamento clienti; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi;
- Supporto tecnico di primo livello per manutenzioni e piccole regolazioni.
Competenze richieste: conoscenza dei prodotti di oscuramento, lettura di schede tecniche, conoscenze base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali. Sono apprezzate buone capacità di problem solving, comunicazione e precisione.
Contratto: 6 mesi. Orario: full-time. Retribuzione conforme a CCNL Industria Legno, livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Note
L'annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità.