Offerta di Lavoro per il ruolo di operatore telefonico inbound lingua tedesca vicino Bergamo, Lombardia, Junior, Giugno 2026

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Operatore telefonico inbound lingua tedesca
Junior / Apprendista

Etjca Group S.p.A. - Filiale di Bergamo's logo

Etjca Group S.p.A. - Filiale di Bergamo

Bergamo, Lombardia, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Customer Service/Call Center

Descrizione della Posizione Lavorativa

ETJCA Group S.p.A., filiale di Bergamo, per una storica società di servizi ricerca operatori/operatori telefonici inbound con ottima conoscenza della lingua tedesca. Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica per supporto stradale.

Principali responsabilità:

  • Gestire chiamate in ingresso per fornire assistenza stradale;
  • Interfacciarsi con il cliente per raccogliere informazioni e attivare le procedure necessarie;
  • Fornire soluzioni tempestive evidenziando un approccio orientato al cliente e al problem solving;
  • Utilizzare strumenti informatici e il pacchetto Office per registrare le segnalazioni e aggiornare le pratiche.

Requisiti richiesti:

  • Ottima conoscenza della lingua tedesca (requisito fondamentale);
  • Doti comunicative e relazionali e predisposizione al contatto con il cliente;
  • Capacità di problem solving;
  • Buon utilizzo del PC e del pacchetto Office;
  • Diploma di scuola media superiore.

Luogo di lavoro: Bergamo (BG).

Orario: sia part time che full time; servizio dal lunedì al sabato con un giorno di riposo settimanale, fascia oraria 08:30–20:30.

Formazione: è previsto un periodo di formazione obbligatoria a partire dal 22 giugno.

Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione, II Livello del CCNL Telecomunicazioni.

Benefit

  • Contratto in somministrazione con inquadramento previsto dal cliente (II Liv. Telecomunicazioni);
  • Percorso di formazione obbligatoria prima dell'inserimento operativo;
  • Offerta rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere; servizio di selezione gratuito.

Note: Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). Si invita a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito https://etjca.it/informativa-per-candidati.

Requisiti

Diploma di scuola media superiore; ottima conoscenza della lingua tedesca; doti comunicative e relazionali; predisposizione al cliente; problem solving; buona padronanza del PC e del pacchetto Office.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca Buon utilizzo PC Pacchetto Office
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione Predisposizione al cliente Problem solving Capacità relazionali