Team Leader Credit Collection
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Humangest S.p.A., filiale di Reggio Emilia, ricerca un/una Team Leader Credit Management / Team Leader Credit Collection da inserire presso un'importante azienda cliente operante nell'area del recupero crediti telefonico.

La risorsa sarà responsabile del coordinamento del team operativo, del monitoraggio delle performance e del supporto agli operatori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Principali responsabilità:

• Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
• Monitoraggio dei KPI e analisi delle performance
• Affiancamento, formazione e motivazione del personale
• Gestione delle attività operative di recupero crediti telefonico
• Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
• Redazione di report periodici e confronto con il management

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
• Esperienza nella gestione di team
• Ottime capacità comunicative e di leadership
• Forte orientamento agli obiettivi
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità organizzative e problem solving

Titoli preferenziali:

• Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
• Conoscenza delle normative relative al recupero crediti

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie: Lunedì–Venerdì 8:30–20:30; Sabato 8:30–15:00.

La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza del candidato; inquadramento iniziale previsto dal CCNL Telecomunicazioni – Livello 3. Sono previsti incentivi economici legati al raggiungimento degli obiettivi e delle performance individuali e di team.

Luogo di lavoro: Rende (CS) — lavoro in presenza.

Humangest garantisce pari opportunità di impiego ed è impegnata a promuovere diversità e inclusione, rifiutando qualsiasi forma di discriminazione in fase di accesso all'occupazione.

Retribuzione indicativa: €1.195,92 - €1.641,37 al mese (importo indicativo in annuncio).

Benefit

• Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni – Livello 3
• Incentivi economici legati al raggiungimento di obiettivi individuali e di team
• Politica aziendale di pari opportunità e attenzione alla diversità e inclusione

Requisiti

Esperienza nel recupero crediti telefonico e nella gestione di team; ottime capacità comunicative e di leadership; forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi; buona conoscenza dei principali strumenti informatici; capacità organizzative e problem solving. Preferibile esperienza in società finanziarie, call center o servicing e conoscenza della normativa sul recupero crediti.