Product Genius Aftersales
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Product Genius in Aftersales

Randstad Enterprise seleziona, per conto di BMW Italia e presso il partner ufficiale M.J. Car, una figura di Product Genius Aftersales. Se sei appassionato dei prodotti BMW e sai offrire un servizio che rispecchia i valori del brand, questa opportunità ti permette di iniziare un percorso stimolante nella Rete Partner BMW.

Entra a far parte del mondo BMW

La Rete Partner BMW si fonda sulla passione per i prodotti, sull'orgoglio per il design e sull'eccellenza ingegneristica. L'obiettivo principale è rendere ogni contatto con il cliente memorabile e affrontare le sfide del futuro con soluzioni innovative. Se cerchi una carriera sfidante a contatto con un marchio premium del settore automobilistico, questa posizione è rivolta a te.

Obiettivo e contesto

Il mercato automotive e le aspettative dei clienti stanno evolvendo: showroom e vetture presentano design e tecnologie all'avanguardia. Il ruolo consiste nell'ispirare il team ad accogliere le richieste della clientela e a offrire esperienze d'acquisto e post‑vendita di alto livello, anticipando i competitor.

Responsabilità

• Assistere i clienti del reparto Service fornendo informazioni corrette sui prodotti Aftersales.
• Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela del Reparto Service.
• Favorire la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales attraverso strumenti e strategie orientate a rendere unica l'esperienza cliente.
• Mantenere un know‑how costante sull'intera gamma di prodotti e servizi Aftersales.
• Supportare i processi post‑vendita: programmazione/preparazione appuntamenti, consegna vettura e supporto ai test drive.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita, Customer Satisfaction e all'identificazione di potenziali lead per Sales e Aftersales.

Competenze richieste

• Possesso di diploma superiore o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza nel settore automotive o in ambiti affini (es. tecnologia/consumer electronics).
• Profilo dinamico ed empatico, con passione e buona conoscenza del mondo automotive.
• Ottime capacità relazionali e spiccata dialettica.
• Forte orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e propensione al miglioramento continuo.
• Eccellenti doti comunicative e propensione all'attività commerciale.
• Residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.

Chi diventerai

Entrando nel ruolo diventerai ambasciatore di un brand premium, lavorando con professionisti orientati a superare le aspettative dei clienti. Riceverai formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera in linea con i tuoi obiettivi.

Informazioni sull'azienda partner

M.J. Car, attiva dal 2002 nel cuore industriale del nolano, è una realtà in espansione nota per la qualità dei servizi e la capacità di innovare nel settore automotive. Opera in strutture moderne e tecnologicamente avanzate, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita.

Contratto

Si offre un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 1 anno, con l'obiettivo della successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.

Note legali e privacy

La ricerca è rivolta ad operatori ambosessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Benefit per i dipendenti

• Formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera.
• Lavoro in strutture moderne e dotate di tecnologie avanzate.
• Inserimento con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Opportunità di rappresentare un marchio premium e collaborare con team specializzati.

Requisiti

Diploma superiore o titolo equivalente; almeno 2 anni di esperienza nel settore automotive o affini; residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi; ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento commerciale.