Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia, filiale di Castel San Pietro Terme, seleziona per una importante multinazionale del settore metalmeccanico con sede a Castel San Pietro Terme un/una Orders Fulfillment Representative.

La figura si occuperà del coordinamento e dell'esecuzione delle attività legate all'evasione degli ordini, garantendo la corretta e puntuale consegna dei prodotti ai clienti e supportando le funzioni di produzione, magazzino e spedizione. L'operato include la gestione del flusso ordini, la risoluzione di eventuali criticità e il mantenimento dell'accuratezza dei dati nei sistemi ERP.

Responsabilità principali

• Gestire ed elaborare gli ordini dalla registrazione fino alla spedizione.
• Coordinarsi con produzione, pianificazione e magazzino per assicurare consegne puntuali.
• Monitorare lo stato degli ordini e comunicare proattivamente ritardi o problematiche.
• Monitorare e riportare KPI rilevanti, ad esempio il rispetto delle tempistiche di consegna (On-Time Delivery).
• Collaborare con Customer Service Representative (CSR) e Planner per gestire gli ordini in relazione ai piani di produzione.
• Assicurare che gli ordini siano evasi secondo le aspettative del cliente.
• Sollecitare i materiali necessari per soddisfare gli ordini e coinvolgere le funzioni aziendali quando necessario.
• Coordinare ordini con consegne rapide negoziando soluzioni "win-win" che rispettino la capacità produttiva.
• Promuovere e contribuire al miglioramento continuo e alla collaborazione di squadra per il raggiungimento degli obiettivi del reparto e dello stabilimento.

Qualifiche e requisiti

• Laurea, preferibilmente in lingue straniere (livello indicato: laurea magistrale / a ciclo unico).
• Conoscenza di lingue straniere.
• Esperienza di 3–5 anni nell'ambito dell'evasione ordini, customer service o in ruoli analoghi (nell'annuncio è riportata esperienza: 3 anni).
• Elevata attenzione ai dettagli, ottime capacità organizzative e spiccate capacità analitiche e di problem solving.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team; ottime capacità di comunicazione professionale; forte orientamento ai risultati.
• Buona conoscenza della suite Microsoft Office; esperienza con sistemi ERP (ad esempio SAP o Oracle) considerata preferenziale.

Luogo di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO) — Orario: full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Contratto offerto: contratto in staff leasing con agenzia.

Retribuzione: nell'annuncio è indicata una RAL di circa 30.000 € e una forbice retributiva annua pari a 28.000 € - 34.000 €.

Il ruolo dell'Orders Fulfillment Representative è centrale per soddisfare le aspettative dei clienti e supportare l'efficienza operativa aziendale.

Informativa e inclusività

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a tutte le persone nel rispetto della diversity e dell'inclusività, ai sensi della normativa vigente. Si invita a consultare l'informativa sulla privacy Randstad: https://www.randstad.it/privacy/.

Benefit

• Contratto in staff leasing tramite agenzia.
• Retribuzione annua indicativa (RAL e range salariale riportati sopra).

Requisiti

Laurea (preferibilmente in lingue straniere) - laurea magistrale/ciclo unico preferita; conoscenza di lingue straniere; esperienza di 3–5 anni nell'evasione ordini o customer service; buona conoscenza di Microsoft Office; esperienza con sistemi ERP (SAP/Oracle) considerata preferenziale; eccellenti capacità organizzative, analitiche e comunicative.