Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Vendite / Assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di Customer care con responsabilità sia commerciali che operative.
- Attività previste: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti/materiali e tipologie di prodotti, preventivazione di base, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni e gestione post-vendita e reclami.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto, lettura di schede tecniche e semplici disegni, conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali.
- Soft skills richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione, capacità di spiegare concetti tecnici al cliente.
- Condizioni contrattuali: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Diploma di istruzione secondaria superiore; competenze tecniche sul prodotto; capacità di utilizzo di software gestionali.Competenze richieste
ERP/CRM
Pacchetto Office
Conoscenza tecnica di prodotti e schede tecniche
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione