Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi al cliente
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni ricerca per azienda cliente una risorsa per il ruolo di customer care. Le attività principali includono la gestione della relazione con il cliente in front-end e l'assistenza multicanale (telefono, email, chat, social).
- Attività operative: consulenza pre-vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture; preventivazione di base per modelli standard; inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto, lettura di semplici disegni tecnici, conoscenza di agevolazioni fiscali di base (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
- Contratto: 6 mesi, full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2.
Sede di lavoro: Sala Baganza (PR). L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le nazionalità e età, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica del prodotto e capacità di relazione con il cliente; competenze informatiche base (Office, software gestionali); titolo di studio: Diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'università.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (oscuramento e protezione solare)
Lettura disegni tecnici
Padronanza Office e ERP/CRM
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione