Addetto Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio Clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ruolo: Operatore Customer Care per azienda cliente.
Mansioni principali:
- Gestire la relazione con i clienti in front-end;
- Assistere clienti via telefono, email, chat e social;
- Fornire consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione;
- Elaborare preventivi di base e guidare il cliente nella configurazione del prodotto;
- Inserire ordini e gestire anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM);
- Monitorare le spedizioni e interfacciarsi con la logistica;
- Gestire il post-vendita, reclami, resi e richieste di ricambi; fornire supporto tecnico di primo livello.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e dei sistemi di oscuramento/ schermature solari; lettura di semplici schede tecniche; conoscenza base delle agevolazioni fiscali come Ecobonus; padronanza di Office e software gestionali.
Requisiti trasversali: problem solving, capacità di comunicare chiaramente con clienti non tecnici, precisione nella gestione di misure e codici.
Dettagli contrattuali: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
Sede: Sala Baganza (PR).