Addetto customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a Customer care a Sala Baganza. La figura si occuperà del rapporto diretto con il cliente, gestendo canali multipli e supportando operativamente l'ufficio commerciale e logistico.
- Responsabilità: assistenza multicanale (telefono, email, chat, social); consulenza pre‑vendita su prodotti e materiali; preventivazione di base; inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni; gestione post‑vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (oscuramento e schermature solari), lettura di schede tecniche, familiarità con pacchetto Office e software gestionali; nozioni sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus).
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi.
- Sede: Sala Baganza (PR). Retribuzione: CCNL Industria Legno Livello AE2.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi delle norme vigenti.
Requisiti
Esperienza pertinente; competenze tecniche sui prodotti e capacità di utilizzo di software gestionali.Competenze richieste
Uso di ERP/CRM
Pacchetto Office
Conoscenza prodotti e lettura schede tecniche
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione