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Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care con responsabilità di assistenza multicanale ai clienti. Le attività comprendono gestione delle richieste via telefono, email, chat e social, consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi, elaborazione di preventivi base e inserimento ordini nel gestionale.
- Attività principali: assistenza front-end multicanale, consulenza tecnica di base su prodotti (tessuti, alluminio, PVC), preventivazione rapida per modelli standard, inserimento anagrafiche e ordini in ERP/CRM, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto, lettura schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e di base delle normative fiscali correlate; capacità di lettura di schede tecniche; titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza prodotto e schede tecniche
Uso pacchetto Office
Gestionali ERP/CRM
Competenze trasversali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione