Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo Customer Care per attività di assistenza e consulenza verso i clienti.
- Attività previste: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture; preventivazione di base; inserimento ordini e gestione anagrafiche nel software gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni in collaborazione con la logistica; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e delle tipologie di schermature solari; capacità di leggere semplici schede tecniche; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza di Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Diploma di istruzione secondaria superiore; esperienza e conoscenze tecniche inerenti al ruolo.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione