Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, ricerca un/una Customer Care per azienda cliente. Attività principali:
- Gestione della relazione con il cliente (front-end) e assistenza multicanale: telefono, email, chat e social;
- Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione (manuali o motorizzati);
- Preventivazione di base e supporto nella configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM);
- Monitoraggio delle spedizioni e interfaccia con l’ufficio logistica;
- Gestione post-vendita: reclami, resi, organizzazione ricambi e supporto tecnico di primo livello.
Competenze richieste:
- Hard skills: conoscenza del prodotto e capacità di lettura di schede tecniche/disegni semplici; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza del pacchetto Office e software gestionali;
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
Contratto di lavoro: 6 mesi. Orario: full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2. Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità.
Requisiti
Conoscenza dei prodotti di schermatura solare; capacità di lettura di disegni tecnici; competenze informatiche (Office, software gestionali); preferibile esperienza nel ruolo.Competenze richieste
Conoscenza prodotto/tecnica
Lettura schede tecniche
Pacchetto Office e gestionali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione