Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Assistenza clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa seleziona un profilo per il ruolo di Customer care. La persona gestirà la relazione con il cliente in front-end, offrendo assistenza multicanale (telefono, email, chat, social) e supporto pre-vendita per prodotti e sistemi.
- Attività principali: assistenza multicanale, consulenza pre-vendita su tessuti e materiali, preventivazione di base, inserimento ordini e anagrafiche nel gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti di schermature solari, lettura di schede tecniche, familiarità con Office e software gestionali, conoscenza di base di normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus)
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione
- Contratto: 6 mesi
- Orario: full-time
- Sede: Sala Baganza (PR)
- Inquadramento: CCNL Industria Legno livello AE2
Note
L'annuncio è aperto a candidati di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, secondo la normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e di strumenti informatici; capacità di leggere semplici disegni tecnici; competenze di customer care. Titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore.Competenze richieste
Assistenza multicanale
Uso di Office e software gestionali
Lettura schede tecniche
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione